3日早上花蓮發生芮氏規模7.2強震，各地陸續傳出災情，花東地區受創嚴重，中華電（2412）除動員各營運處救災外，並宣佈開放花蓮美崙及花蓮鬆園會館共50間房間，安置花蓮地區受災戶。
中華電錶示，今早花蓮地區發生強震後，立即啓動緊急應變作業，第一時間投入逾千名人力進行全臺灣各地基地臺、線路、機房與設備盤查作業，部分設備因地震受損，造成部分客戶有短暫通信障礙，主要受影響區域爲北部地區，目前障礙狀況已逐漸排除，務期短時間內修復完成，爭取在最短時程恢復通訊。
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中華電統計本次強震共有125臺基地臺受影響，主要受傳輸電路中斷或備用電力耗盡暫時無法運作，正全力搶修中，部分基地臺已恢復正常運作，截至下午1點半爲止，僅剩37個位於搶救困難區域的基地臺尚未修復。針對受影響最嚴重之花蓮區域，中華電已緊急派出行動車基地臺，前往災區支援當地通訊。
就部分臺北地區民衆反應上午手機網路訊號不穩部分，中華電說明，強震發生後，除全力搶修讓受災區民衆儘快恢復通訊，也爲了支援災區民衆通訊之需求，將部分北部區域的訊務疏轉到中南部系統上，疏轉過程，致短暫手機連網訊號不穩情況，轉換後，客戶通訊服務已一切正常。
因花蓮地區在這次震災中，災損嚴重，中華電特別免費提供花蓮美崙及花蓮鬆園兩會館50間房間來安置中華電信受災的同仁外，也接受花蓮地區一般受災民衆的安置申請，來協助災區民衆渡過難關，有需求的民衆請逕洽花蓮市公所或花蓮縣政府社會處。
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